為民族工業造"芯"
壓縮機公司全國代理商 | 服務轉型發展培訓會全麵啟動
發布日期:2020-12-26
        為全麵提升經銷商的服務意識與服務能力,規範服務流程,滿足開山廣大客戶對壓縮機服務係統工程的提升要求,今年7月(yue),開(kai)山(shan)股(gu)份(fen)以(yi)成(cheng)立(li)全(quan)新(xin)的(de)售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)團(tuan)隊(dui)為(wei)契(qi)機(ji),堅(jian)持(chi)以(yi)市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)為(wei)導(dao)向(xiang),推(tui)出(chu)全(quan)新(xin)的(de)服(fu)務(wu)框(kuang)架(jia)體(ti)係(xi)。經(jing)過(guo)數(shu)月(yue)的(de)規(gui)劃(hua)和(he)安(an)排(pai),壓(ya)縮(suo)機(ji)公(gong)司(si)全(quan)國(guo)經(jing)銷(xiao)商(shang)服(fu)務(wu)發(fa)展(zhan)培(pei)訓(xun)工(gong)作(zuo)在(zai)9月啟動。本次培訓共設有杭州、沈陽、廣州、重慶等11個站點,授課老師分別來自銷售公司、技術中心、壓縮機事業部、市場部、售後服務中心、品管部及各區域銷售經理等。
        9月18日,首屆代理商全國巡回培訓的第一站在杭州舉行,來自江浙滬等地的40多duo名ming經jing銷xiao商shang代dai表biao參can加jia。首shou站zhan培pei訓xun會hui上shang,技ji術shu中zhong心xin主zhu任ren朱zhu建jian國guo介jie紹shao了le開kai山shan股gu份fen的de長chang期qi發fa展zhan規gui劃hua,特te別bie強qiang調tiao服fu務wu工gong作zuo已yi經jing成cheng為wei開kai山shan股gu份fen長chang期qi發fa展zhan的de重zhong要yao工gong作zuo,要yao求qiu代dai理li商shang全quan麵mian提ti升sheng服fu務wu意yi識shi,以yi充chong分fen提ti升sheng客ke戶hu滿man意yi度du為wei服fu務wu的de重zhong要yao方fang向xiang。 
        售後服務中心主任宋春華經理在會上和大家交流了開山股份的售後服務體係、流程和政策。針對市場上出現的假冒開山備件,在會上講解了提升識別假冒開山備件的能力,提升反假冒開山備件的技術手段。 
        品管部朱冬可講師介紹了開山壓縮機的設計原理、客戶選型、以及在運輸、安裝、日ri常chang維wei護hu保bao養yang及ji故gu障zhang處chu理li等deng層ceng麵mian的de多duo維wei度du介jie紹shao,不bu僅jin僅jin讓rang代dai理li商shang的de售shou後hou服fu務wu人ren員yuan提ti升sheng了le服fu務wu能neng力li和he服fu務wu意yi識shi,同tong時shi也ye提ti升sheng了le銷xiao售shou一yi線xian人ren員yuan的de服fu務wu意yi識shi。
作為開山服務轉型重要內容之一的巡回培訓會,年內已完成杭州、無錫、沈陽、濟南、長沙、重慶、石家莊、合肥、太原、廈門等站點授課,共有600多位經銷服務人員和售後人員接受培訓。
        據悉,2021年的全國(包括東南亞市場)巡回培訓,元旦之後即將啟動。

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